Intrebari frecvente

Intai trebuie sa te conectezi si sa intri in profilul tau de pe site-ul nostru. Daca ai un cupon de reducere, exista doua moduri in care il poti adauga la comanda ta. Poti sa il inserezi in sectiunea "Cupoanele mele de reducere" (in coltul din dreapta sus) si sa il activezi acolo sau poti insera codul de reducere direct in cos in sectiune Cod de reducere.

Codurile de reducere in procente nu pot fi combinate.

Daca introduci codul de reducere in contul tau, vei vedea produsele pe site deja reduse. Reducerile nu se adauga ci sunt calculate din pretul de initial recomandat pe site. Exceptii pot fi codurile de reducere pe care le trimitem in Newsletter. Acelea pot adauga o reducere suplimentara.

Daca ai un cod de reducere activ in profilul tau, nu il mai introduce in primul pas al cosului. De asemenea, verifica validitatea codului sau daca este un cod unic, daca nu l-ai folosit anterior. Daca tot nu functioneaza, contacteaza serviciul nostru pentru clienti.

Pentru a deveni membru al clubului, trebuie sa fii inregistrat pe site-ul nostru. Gaseste apoi sectiunea Programului de loialitate din josul paginii al oricaruia dintre site-urile noastre. 

Acolo, trebuie doar sa apesi pe butonul „Vreau in club”. Poti verifica daca ai activata membralitatea in contul tau la sectiunea „Codurile mele de reducere”.

Numai utilizatorii conectati pot vizualiza preturile clubului si pot profita de avantajele clubului, asa ca nu uita sa te conectezi cu numele tau de utilizator si parola inainte de a face o achizitie.

Fiecare client nou va primi, de asemenea, un abonament pentru club gratuit de la noi ca multumire pentru prima achizitie (daca nu a fost membru inainte). Apoi poate profita de beneficiile clubului pentru urmatoarea sa achizitie.

Calitatea de membru este valabilă 365 de zile de la data crearii.

Prin dezabonarea de la newsletter, membralitatea va fi anulata. Alternativ, poti contacta serviciul nostru pentru clienti, iar acestia iti vor anula abonarea.

Calitatea de membru poate fi anulata in contul tau in coloana din stanga a sectiunii clubului. Sub imagine trebuie doar sa apesi clic pe „Vreau sa-mi anulez calitatea de membru”.